什么是4D?
4D現(xiàn)場管理法,是管理理念上CIS企業(yè)識別系統(tǒng)的全面創(chuàng)新,由中成偉業(yè)管理教育集團獨創(chuàng),看似簡單卻蘊含著深刻的現(xiàn)代餐飲酒店的管理理念和文化精髓,是一種科學的管理方法與智慧,是把復雜的管理工作細分化、規(guī)范化、明晰化,使每個人都能做到崗位責任明確、工作重點突出。它是建立在全員管理基礎上,讓酒店員工人人都從簡單的小事做起,從而使管理工作細化到酒店角角落落的最實用、最見效、最持久的全新管理方式。員工一旦形成習慣,便能自覺地執(zhí)行規(guī)范,嚴守規(guī)程,并建立良好的工作秩序、提高效率、節(jié)能減耗,進而實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。是目前國內最科學,最合理的餐飲酒店現(xiàn)場管理系統(tǒng)。
來歷
4D現(xiàn)場安全管理體系是中成偉業(yè)酒店管理教育集團專家組,根據(jù)中國餐飲酒店業(yè)現(xiàn)狀而獨家研發(fā)落地管理法!4D現(xiàn)場安全管理體系在根本上解決了中國餐飲酒店業(yè)現(xiàn)場管理無從下手,如何現(xiàn)場管理等棘手難題,中成偉業(yè)酒店管理教育集團獨自研發(fā)的現(xiàn)場安全管理體系,是五常、七常、八常、6T、7T等等的升級版。具有簡單易學,容易落地的優(yōu)勢!
含義:
4D是用來創(chuàng)造和維護良好工作環(huán)境的一種有效技術,包括整理到位、責任到位、執(zhí)行到位、培訓到位。
天天工作整理到位
環(huán)境事物責任到位
全體員工培訓到位
人人事事執(zhí)行到位
1D—整理到位
定義:判斷必需與非必需的物品并將必需物品的數(shù)量降低到最低程度,將非必需的物品清理掉。必需品以最低安全用量明確標示、擺放整齊;做好清潔。
目的:把“空間”騰出來活用并防止誤用。整齊、有標示,不用浪費時間尋找東西30秒找到要找的東西;清除工作場所各區(qū)域的臟亂,保持環(huán)境、物品、儀器、設備處于清潔狀態(tài),防止污染的發(fā)生。
2D—責任到位
定義:衛(wèi)生、設備、服務、安全,責任到人制度上墻。
目的:本著誰管誰負責、誰使用誰負責、誰檢查誰負責的原則,把工作流程化、把流程形象化和數(shù)字化,給于日常工作清晰的指導。
3D—培訓到位
定義:連續(xù)、反復不斷地堅持把前面2D內容及辦法,采取多種形式培訓新老員工,讓員工時刻牢記4D,使之深入人心。
目的:上對下、老對新、后臺對前臺,通過培訓使員工改變并樹立正確的思想意識,養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣。
4D—執(zhí)行到位
定義:在培訓到位的基礎上,進行通過全員互動,用科學的監(jiān)督系統(tǒng)將4D現(xiàn)場標準長久保持。
目的:實現(xiàn)現(xiàn)場的整齊劃一,整潔有序,真正發(fā)揮4D現(xiàn)場管理的效用,使員工養(yǎng)成堅持的習慣。
4D食品安全現(xiàn)場管理有哪些好處?
通過4D現(xiàn)場管理體系的導入可實現(xiàn)三方共同受益,即企業(yè)受益,員工受益,顧客受益。具體如下:
提升企業(yè)形象
1、廚房隨時可以參觀,增加企業(yè)品牌形象。
2、食藥局帶領當?shù)孛襟w宣傳,增加品牌知名度
三、保證菜品品質
1、工作以及生活環(huán)境的改變帶來員工心情的改變,員工心情的改變帶來菜品品質的提高,減少退菜幾率
2、工作流程化,菜品出品標準化保證產品品質)
四、提升工作效率
1、物品容易查找,方便取還,提高工作效率
五、安全無事故
1、食品安全無問題
2、用電安全
3 、設備操作安全
4、廚房用火安全
六、衛(wèi)生無死角
1、廚房隨時參觀,員工自動自發(fā)的保持衛(wèi)生
七、員工管理
1、責任明確到人,不再出現(xiàn)扯皮。
2、員工工作環(huán)境整齊有序、員工生活環(huán)境干凈整潔,員工流失減少。
3、通過4D導入,發(fā)現(xiàn)管理層的優(yōu)勢和短板,鍛煉管理干部。全員上下擰成一股繩,共同圍繞一個目標去做一件事情,提高團隊凝聚力。
八、提升營業(yè)額
1、廚房參觀,放心用餐,客戶傳播客戶。
2、宴會型酒店,顧客參觀廚房,增加單桌銷售額
九、比同類管理方式更簡單
有人問我,4D與五常,六常那個更好。那我說是四多還是六多,當然是六更多些,四更少些,所以4D更簡單易操作。
實施步驟:
組織:成立4D推行小組并擬定活動計劃
規(guī)則:組織制定各項4D規(guī)范和審核標準
培訓:宣傳4D基本知識、各項4D規(guī)范
執(zhí)行:全面執(zhí)行各項4D規(guī)范,自我審核
監(jiān)督:組織檢查、互相評估
整個導入流程約45-60天時間,共三個階段,
第一階段:深入企業(yè)全員授課啟動
第二階段:全面檢查與督導
第三階段:全面深入執(zhí)行并驗收
備注:4D現(xiàn)場管理經過多年來的研發(fā)升級,現(xiàn)已全面區(qū)分,無論你是社會餐飲、火鍋連鎖、星級酒店、西餐連鎖、學校食堂、企業(yè)食堂、中央廚房還是快餐品牌,我們都有著相對應的4D執(zhí)行以及落地標準,真正做到私企定制。
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